Política de envío

En Traceo realizamos envíos a España peninsular y Baleares.

Coste del envío

• Envío gratis en pedidos de 30 € o más.

• Para pedidos inferiores a 30 €, el coste de envío es de 5,50 €.

El coste de envío se mostrará siempre antes de finalizar la compra.

Plazos de entrega

Los pedidos se entregan normalmente en 24/48 horas laborables desde que salen de nuestro almacén.

Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se prepararán el siguiente día laborable.

Durante periodos de alta demanda, campañas especiales o festivos, los plazos pueden verse ligeramente afectados.

Preparación del pedido

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 día laborable.

Una vez el pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento si está disponible.

Dirección de envío

El cliente es responsable de introducir correctamente sus datos de entrega.

Es importante indicar:

• Nombre completo.

• Calle y número.

• Piso, puerta o bloque si corresponde.

• Código postal.

• Localidad y provincia.

• Teléfono de contacto.

Si la dirección es incorrecta o incompleta, la entrega podría retrasarse o no realizarse correctamente.

Incidencias con el envío

Si tienes cualquier problema con la entrega de tu pedido, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente y revisaremos tu caso lo antes posible.

Traceo no se hace responsable de retrasos causados por empresas de transporte, festivos, direcciones incorrectas o circunstancias externas ajenas a nuestro control.